Algemene voorwaarden

1. Definities

Opdrachtnemer: Eén-Twee Online, gevestigd in Nederland, eenmanszaak van Toon, e-mail toon@eentweeonline.nl.
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Eén-Twee Online een overeenkomst sluit.
Overeenkomst: de schriftelijke (of per e-mail bevestigde) afspraak tussen partijen over het ontwerpen, bouwen, hosten of onderhouden van een website.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Eén-Twee Online. Afwijkingen gelden alleen als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Offertes en aanvaarding

Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven. De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte (per e-mail) bevestigt.

4. Werkwijze en revisies

Eén-Twee Online levert eerst een gratis demo. De opdrachtgever betaalt pas wanneer hij tevreden is met het eindresultaat. Binnen de overeengekomen pakketten is het aantal revisierondes onbeperkt, mits deze binnen de oorspronkelijke opdrachtomschrijving vallen. Wijzigingen die de scope uitbreiden (extra pagina’s, nieuwe functionaliteit) worden vooraf afzonderlijk geoffreerd.

5. Oplevering

Genoemde levertijden zijn indicatief. Eén-Twee Online streeft de afgesproken termijn na, maar is niet aansprakelijk voor vertraging door overmacht of door uitblijvende aanlevering van content/feedback door de opdrachtgever.

6. Prijzen en betaling

• Alle genoemde prijzen zijn in euro’s en exclusief btw.
• Eenmalige pakketprijzen worden gefactureerd na akkoord op het eindresultaat.
• Maandelijkse hosting- en beheerpakketten worden vooraf per maand of per jaar gefactureerd.
• Betaaltermijn: 14 dagen na factuurdatum.
• Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en kunnen wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening worden gebracht.

7. Hosting en beheer

Hosting- en beheerpakketten worden aangegaan voor onbepaalde tijd met een opzegtermijn van één kalendermaand. Bij opzegging eindigt de hosting en wordt op verzoek een export van de website ter beschikking gesteld.

8. Intellectueel eigendom

Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever een eeuwigdurend, niet-exclusief gebruiksrecht op de geleverde website (ontwerp, teksten en code die specifiek voor de opdrachtgever zijn gemaakt). De onderliggende algemene werkmethoden, scripts, templates en knowhow blijven eigendom van Eén-Twee Online en mogen worden hergebruikt voor andere klanten. Eén-Twee Online mag het geleverde werk tonen in zijn portfolio, tenzij anders afgesproken.

9. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Eén-Twee Online is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder de overeenkomst is gefactureerd, met een maximum van € 1.500. Eén-Twee Online is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, gemiste besparingen of gevolgschade. De aansprakelijkheidsbeperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

10. Overmacht

Bij overmacht (waaronder storingen bij hosting- of internetproviders, ziekte of natuurrampen) is Eén-Twee Online gerechtigd verplichtingen op te schorten zonder aansprakelijk te zijn voor schade.

11. Klachten

Klachten dien je binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te melden via toon@eentweeonline.nl. Eén-Twee Online reageert binnen 7 werkdagen en zet zich in om samen tot een oplossing te komen.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van Eén-Twee Online.